Lerne Verena, unsere Group Warranty Managerin kennen

Verena Neufeldt ist eine der Mitarbeiterinnen bei Oberalp, die mit besonders viel Leidenschaft für ihren Beruf brennt. Mit knapp zwei Jahrzehnten an Erfahrung im Unternehmen kennt sie die Oberalp wie ihre Westentasche. Sie hat sich in verschiedenen Bereichen des Unternehmens einen Namen gemacht und ist seit Oktober 2021 in der neu geschaffenen Position als Group Warranty Manager tätig. Das bedeutet, dass Verena sich um den Aufbau neuer Prozesse im Bereich der Reklamationen und Reparaturen kümmert. Damit trägt das langjährige Oberalp-Familienmitglied nicht nur bedeutend zur Kundenzufriedenheit bei, sondern treibt damit maßgeblich die Erfüllung der Oberalp- Nachhaltigkeitsstrategie Contribute voran.

Verena liebt es, etwas Neues aufzubauen und sich mit neuen Personen, Arbeitsbereichen und Methoden auseinanderzusetzen, deshalb sieht sie ihren Job auch eher als Berufung, anstatt als Beruf. Es fasziniert sie, sich mit Themen auseinanderzusetzen, mit denen sie bisher wenig bis gar nichts zu tun hatte, sich in der Tiefe damit beschäftigen, Dinge zu verstehen und zu optimieren. Besonders wichtig ist ihr, dass ihre Arbeit sinnvoll ist und positive Veränderungen bewirkt. Eine Lebensweisheit, die sie dabei immer wieder leitet, stammt von Heraklit von Ephesus: "Nichts ist so beständig wie der Wandel," und mit ihrer hartnäckigen, pragmatischen und neugieren Art scheut sie sich bestimmt nicht vor Veränderungen, denn sie weiß genau, wohin sie will und wo ihre Prioritäten liegen. Das spiegelt sich auch in ihrer täglichen Arbeit wider, denn Verena wird von Kollegen als jemand beschrieben, der Dinge auf den Punkt bringt, zielorientiert, gründlich ist und genau arbeitet.  

Nicht weniger spannend als Verenas berufliche Seite ist ihre Private: gut und gerne kann man sie als Tausendsassa bezeichnen, denn ihre Interessen sind vielseitig und reichen von backen bis zu kreativem Handwerk; Verena schneidert mit Leidenschaft und liebt das Tanzen, was sich in über 30 Jahre aktivem Ballettunterricht ausdrückt. Priorität haben für sie ihre Familie und Freunde, die sind ihr besonders wichtig. Verena ist hilfsbereit und empathisch, und auch Ehrlichkeit und Vertrauen sind elementar für jegliche Art von zwischenmenschlichen Beziehungen, im Grunde jene Werte, die auch bei Oberalp aktiv gelebt werden.

Verena ist bestimmt niemand, der sich in den Vordergrund drängt, das ist ihr nicht wichtig, sondern ihr ist wichtig, dass es allen gut geht. Auch wenn sie zurückhaltend ist, so nehmen einen ihre charismatische Art und ihr herzliches Lächeln sofort ein.  Sie macht den Eindruck, als ob sie jemand ist mit dem man Pferde stehlen kann: einfach sofort zu allem bereit. Verena möchte Spaß an dem haben, was sie tut, und das hat sie auch.

„Natürlich macht nicht immer alles Spaß und nicht selten heißt es bei der Arbeit einen kühlen Kopf bewahren, gerade im Kundenbereich“ schmunzelt Verena. „Ich versuche in schwierigen Momenten einen Schritt zurückzugehen und Probleme mit nüchterner Distanz zu betrachten, um dann objektive Entscheidungen treffen zu können“.

Die Motivation für Verena, bei Oberalp zu arbeiten, liegt in dem inspirierenden, vielschichtigen und herausfordernden Umfeld, das ihr Spaß macht und sie geistig stimuliert. Verena setzt sich aktiv für Veränderungen und Verbesserungen ein, scheut sich nicht zu hinterfragen, oder konstruktiv kritisch zu sein, um Verbesserung zu schaffen. Damit ist sie ein Vorbild für viele in der Oberalp und das Unternehmen kann stolz sein, dass Verena ein Teil der Oberalp-Familie ist.