Per la categoria “Creativity & Innovation Award“, il premio è stato consegnato a due team. Al Customer Care Team che, grazie all'implementazione di una nuova community app e all’introduzione del lavoro a turni, ora è in grado di rispondere alle domande dei clienti in tempi record, anche al di fuori del normale orario di lavoro. Il tempo medio di risposta per le richieste di prodotti tramite l'app si è già ridotto, nella prima settimana, a meno di un minuto. La nuova app non solo permette all’Oberalp Customer Care Team di rispondere velocemente a tutte le domande dei clienti, ma permette anche agli esperti di sport e ai professionisti amanti della montagna di condividere con la community la propria esperienza e le proprie competenze.
Il secondo team a vincere questo premio è stato il team dell´“Oberalp Christmas Time“. Poichè la pandemia ha fatto annullare la festa di Natale in tutte le fililali di Oberalp, due ragazze dell’ Executive Assistant team ha organizzato in tempi record oltre 780 pacchi di Natale, portando lo spirito del Natale a casa di ognuno di noi, in tutto il mondo. I pacchi, progettati con cura e studiati nel minimo dettaglio, contenevano prodotti regionali e decorazioni natalizie per un menu natalizio completo per quattro persone.
La coraggiosa decisione di offrire la collezione del nuovo marchio LaMunt solo in pacchetti prestabiliti ai clienti B2B e di implementare per la prima volta una piattaforma di vendita digitale è stata premiata con l´Oberalp “Risk Award“. Per molti clienti questo nuovo concetto di effettuare gli ordini - online e in pacchetti già prestabiliti - è stata una vera e propia novità, e ci si chiedeva quale potesse essere la loro reazione in merito. Gli ottimi dati di sell-in hanno confermato che la decisione di correre questo rischio è stata quella giusta.
Il premio “Excellent Execution & Service Award” è andato all'Apparel Quality Control Team team, il cui impegno ha contibuito a far sì che Oberalp ricevesse, per il quinto anno consecutivo, lo status di “Leader”dalla Fair Wear Foundation. Il team internazionale si è distinto nei paesi di produzione asiatici per la sua particolare flessibilità e rapidità nel prendere le decisioni al fine di non bloccare le catene di approvvigionamento. Un vantaggio cruciale rispetto ad altri concorrenti del settore, che ci ha mantenuti competitivi in un momento in cui lockdown e colli di bottiglia nella supply chain prendevano sempre di più il sopravvento.
Introducendo un'applicazione di facile utilizzo per la gestione delle spese, il Treasury Team si è assicurato il “Process Improvement Award”. Anche un team composto da cinque personen di diversi dipartimenti è stato insignito dello stesso premio, per aver introdotto una nuova intranet aziendale. Il networking mondiale tra i dipendenti, la possibilità di interazione e un efficiente flusso di informazioni erano gli obiettivi dichiarati, che non solo sono stati raggiunti, ma di gran lunga superati.
La sostenibilità e la responsabilità per le generazioni future è uno dei valori che sta particolarmente a cuore al Gruppo Oberalp, ed è per questo che le candidature per il “Sustainability Award“ sono state davvero numerose. Anche per questa categoria sono stati consegnati due premi. Un trofeo è stato consegnato alla filiale polacca di Oberalp per aver dato la possibiltà a bambini con disabilità mentale di scalare le montagne più alte della Polonia accompagnati da una guida.
Il secondo trofeo lo ha vinto un dipendente che, grazie al suo impegno personale nel riciclaggio di parti in plastica delle ciaspole, è riuscito a riciclare completamente 650 kg di plastica, rimettendoli in un nuovo processo produttivo.
Infine, il “Digitization Award“ è stato consegnato ad una cooperazione interna tra brand e IT. L'introduzione del primo workbook digitale nel Gruppo Oberalp, più precisamente per il marchio Salewa, è stato un grande passo verso il risparmio di risorse e di costi, e offre al marchio una grande flessibilità, anche durante la stagione di vendita.
Il CEO del Gruppo Oberalp Christoph Engl ha ringraziato tutti i vincitori del premio e tutti i dipendenti nominati per la loro dedizione e la loro creatività, affermando che le persone che condividono e vivono quotidianamente i valori e gli obiettivi dell'azienda sono la risorsa più importante di un'azienda di successo.
